Question 1

Vilken garanti gäller för produkten?

Accepted Answer

Produkten har två års garanti. Garantin gäller inte vid felaktig användning eller normalt slitage.

Question 2

Var tillverkas Kaiku Acoustics hörlurar?

Accepted Answer

Kaiku Acoustics förenar finsk design, hantverk och internationell produktion. Beroende på modell sker tillverkning och montering i Finland samt i samarbete med våra internationella produktionspartners.
Kaiku Wave tillverkas i Shenzhen, Kina, i samarbete med vår utvalda produktionspartner. De förmonterade hörlurarna genomgår slutmontering, finish och kvalitetskontroll i Finland.Kaiku Tone och Kaiku Lite monteras och färdigställs i Kuopio, Finland. Alla Kaikus huvudband i trä tillverkas för hand i Finland av finskt trä.Alla Kaiku-hörlurar designas och utvecklas i Finland.

Question 3

Hur lång är leveranstiden?

Accepted Answer

Alla produkter som finns i lager skickas inom fem vardagar från beställningen. Leveranstiden inom Finland är vanligtvis 1–2 vardagar från det att beställningen har skickats. Du får en avisering när beställningen kan hämtas från det Posti-ombud du valt.

Question 4

Vad gör jag om produkten är defekt?

Accepted Answer

Om du upptäcker ett tillverkningsfel på produkten, kontakta omedelbart vår kundtjänst på kaiku@kaikuacoustics.fi. Vi bedömer situationen och ger dig instruktioner för reparation eller byte av produkten.

Question 5

Kan jag returnera produkten?

Accepted Answer

Produkter som köpts från Kaikus webbutik omfattas av en 30 dagars provperiod från det att du tar emot produkten. Du kan i lugn och ro prova Kaiku-hörlurarna hemma och säkerställa att de passar dig och uppfyller dina förväntningar.Om du bestämmer dig för att returnera produkten ska du alltid först kontakta vår kundtjänst på kaiku@kaikuacoustics.fi. När returen har kommit fram kontrollerar vi produktens skick och funktion. Om produkten har returnerats i lämpligt skick, fungerar normalt och inte har några skador som orsakats av användning eller hantering, återbetalar vi produktens pris.

Question 6

Vad är huvudbandet i trä tillverkat av?

Accepted Answer

Huvudbanden tillverkas av fem lager trä, med finsk björk och ask i kärnan. Ytan färdigställs med noggrant utvald valnöt eller ek, vilket ger ett högkvalitativt, elegant och slitstarkt resultat.Alla huvudband tillverkas för hand i Finland, och varje fanér väljs ut individuellt för att säkerställa bästa möjliga kvalitet. Träfanéren vi använder är FSC-certifierad, vilket garanterar att materialet har ett ansvarsfullt och hållbart ursprung.

Question 7

Varför är produktens utsida tillverkad av aluminium i stället för plast?

Accepted Answer

Alla synliga ytor på produkten är tillverkade av anodiserat svart aluminium – inte plast. Aluminium är ett betydligt mer hållbart och långlivat material än plast och behåller sitt utseende bättre även efter många års användning.
Öronkåpan i aluminium har dessutom akustiska fördelar: den styva konstruktionen isolerar ljud mer effektivt, vilket bidrar till bättre brusreducering jämfört med hörlurar med skal i plast.
Även hörlurarnas teleskopiska höjdjusteringsmekanism är tillverkad av galvaniserad metall, vilket säkerställer en stabil konstruktion, hög slitstyrka och jämn rörelse under hela produktens livslängd.

Question 8

Hur är ljudkvaliteten i hörlurarna?

Accepted Answer

Hörlurarnas ljud är finjusterat för att ge en så naturlig och balanserad lyssningsupplevelse som möjligt. I ljudutvecklingen har vi tagit hjälp av erfarna ljudproffs, högkvalitativa komponenter och en noggrant finjusterad EQ, så att både musik och tal låter naturligt och balanserat.
Dessutom ger den aktiva brusreduceringen (ANC) en lugn och ostörd lyssningsupplevelse i olika miljöer, till exempel på kollektivtrafiken, på kontoret eller hemma. På så sätt kan du fokusera på musiken eller dina samtal utan störande bakgrundsljud.

Question 9

Vad ingår i produktförpackningen?

Accepted Answer

I förpackningen till Kaiku Wave hittar du allt du behöver för att komma igång direkt:Kaiku Wave-hörlurar3,5 mm ljudkabel, 1,5 mUSB-C-laddningskabelBruksanvisning, med information om hur du kommer igång med hörlurarna och tar hand om demAlla tillbehör är utformade för att ge en genomtänkt hörlursupplevelse och stödja långvarig användning.

Question 10

Är hörlurarna bra för telefonsamtal och videomöten?

Accepted Answer

Ja! Kaiku Wave-hörlurarna fungerar utmärkt för telefonsamtal och videomöten. Hörlurarna har totalt sex högkvalitativa mikrofoner som säkerställer tydligt ljud och effektiv filtrering av bakgrundsljud, så att samtal och möten hörs klart och tydligt.

Question 11

Vilka delar av hörlurarna kan bytas ut?

Accepted Answer

Utbytbara delarKaiku-hörlurarna är designade för långvarig användning. Slitdelar och delar som påverkar hörlurarnas utseende kan bytas ut utan att hela hörlurarna behöver ersättas.
• Öronkuddar – kan bytas utan verktyg
• Huvudbandets kudde – kan bytas ut
• Trähuvudband – kan bytas ut och finns i olika träslagÖvriga delar kan vid behov bytas ut i samband med service.

FAQ